Warunki korzystania z serwisu

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki Ogólne regulują stosunki umowne pomiędzy klientem a dostawcą usług:

GET PRAGUE SERVICE sro

Identyfikator firmy: 05443016

Siedziba: Štěpánská 1742/27, 110 00 Praga 1, Republika Czeska

Działamy pod marką: Get Prague Guide

Dokonując rezerwacji lub korzystając z naszych usług, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz niniejsze Warunki.

2. Zakres usług

Oferujemy wycieczki, zajęcia, atrakcje i powiązane usługi bezpośrednio lub za pośrednictwem starannie wybranych partnerów zewnętrznych. Opisy, elementy oferty, czas trwania i warunki każdego produktu znajdują się na stronie produktu i stanowią integralną część umowy.

3. Rezerwacja i zawarcie umowy

Umowa między klientem a dostawcą zostaje zawarta w momencie dokonania rezerwacji i potwierdzenia płatności. Klient jest odpowiedzialny za podanie prawdziwych i kompletnych informacji podczas procesu rezerwacji.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane są za osobę, o ile nie zaznaczono inaczej, i zawierają obowiązujące podatki, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Płatność musi zostać dokonana w całości w momencie rezerwacji. Akceptowane metody płatności są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.

5. Zmiany i anulowania przez Klienta

Warunki anulowania i modyfikacji różnią się w zależności od konkretnego produktu i są zawsze podane w opisie produktu.

O ile nie zaznaczono inaczej:

• W przypadku anulowania dokonanego w okresie bezpłatnego anulowania, przysługuje pełny zwrot pieniędzy.
• Późne anulowanie lub niestawienie się na wizytę może skutkować częściową lub całkowitą utratą wpłaconej kwoty.

Zwroty są realizowane przy użyciu pierwotnej metody płatności.

6. Zmiany i anulowania przez Dostawcę

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub odwołania usługi ze względu na okoliczności pozostające poza naszą kontrolą, w tym m.in. warunki pogodowe, względy bezpieczeństwa, siłę wyższą lub niewystarczającą przepustowość.

W takich przypadkach klientom zostanie zaproponowany alternatywny termin, alternatywna usługa lub zostanie zwrócony pełny zwrot pieniędzy.

7. Obowiązki klienta

Klienci są zobowiązani do:

• przybyć punktualnie na wyznaczone miejsce spotkania;
• postępuj zgodnie z instrukcjami przewodników i personelu;
• przestrzegać zasad bezpieczeństwa i obowiązujących przepisów;
• upewnić się, że są w dobrej kondycji fizycznej i prawnej, pozwalającej na udział w danej aktywności.

Niedostosowanie się do powyższego może skutkować wykluczeniem z zajęć bez prawa do zwrotu pieniędzy.

8. Odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprzestrzeganiem instrukcji przez Klienta, działaniem osób trzecich lub zdarzeniami pozostającymi poza naszą kontrolą.

Udział w zajęciach odbywa się na własne ryzyko Klienta, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

9. Usługi stron trzecich

Niektóre usługi są świadczone przez partnerów zewnętrznych. W takich przypadkach partnerzy ci odpowiadają za prawidłowe wykonanie usługi. W stosownych przypadkach działamy jako pośrednik.

10. Reklamacje

Wszelkie reklamacje należy zgłaszać bez zbędnej zwłoki, najlepiej na miejscu lub bezpośrednio po wykonaniu usługi. Reklamacje złożone później mogą nie zostać uwzględnione.

11. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz naszą Polityką Prywatności.

12. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Czeskiej. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy Republiki Czeskiej.

13. Postanowienia końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Wersja opublikowana na stronie internetowej w momencie rezerwacji jest wiążąca.