利用規約

1. 一般規定

本利用規約は、顧客とサービス提供者との間の契約関係を規定するものです。

プラハのサービスを取得する sro

会社ID: 05443016

登録事務所: Štěpánská 1742/27, 110 00 Prague 1, Czech Republic

「Get Prague Guide」というブランド名で運営されています。

ご予約または当社のサービスをご利用いただくことにより、お客様は本利用規約を読み、理解し、同意したことを確認するものとします。

2. サービス範囲

当社は、ツアー、アクティビティ、体験、および関連サービスを、直接または厳選された第三者パートナーを通じて提供しています。各商品の説明、内容、期間、および条件は商品ページに記載されており、契約の一部を構成します。

3．予約と契約の締結

顧客とサービス提供者との間の契約は、予約と支払いの確認が完了した時点で成立します。顧客は、予約手続きにおいて正確かつ完全な情報を提供する責任を負います。

4．価格と支払い

特に明記されていない限り、料金は1名様あたりの料金で、別途記載がない限り、適用される税金が含まれています。お支払いはご予約時に全額お支払いいただく必要があります。お支払い方法はチェックアウト時に表示されます。

5. お客様による変更およびキャンセル

キャンセルおよび変更条件は、商品によって異なり、必ず商品説明に記載されています。

特に明記されていない限り：

• 無料キャンセル期間内に行われたキャンセルは全額返金されます。
• 直前のキャンセルや無断キャンセルは、お支払いいただいた金額の一部または全額の返金対象外となる場合があります。

払い戻しは、元の支払い方法で行われます。

6. プロバイダーによる変更およびキャンセル

当社は、天候、安全上の懸念、不可抗力、供給能力不足など、当社の管理が及ばない状況により、サービスを変更またはキャンセルする権利を留保します。

そのような場合、お客様には代替の日程、代替のサービス、または全額返金が提供されます。

7．顧客の責任

お客様には以下のことが求められます。

• 指定された集合場所に時間通りに到着してください。
• ガイドまたはスタッフの指示に従ってください。
• 安全規則および適用される法律を遵守する。
• 参加者が身体的にも法的にも活動に参加するのに適していることを確認する。

規定を遵守しない場合、返金を受ける権利なしに活動への参加資格を失う可能性があります。

8. 責任

お客様が指示に従わなかったこと、第三者の行為、または当社の合理的な制御範囲を超える事象によって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

強制法によって別途定められている場合を除き、アクティビティへの参加はお客様ご自身の責任となります。

9. 第三者サービス

一部のサービスは第三者パートナーによって提供されます。そのような場合、サービスの適切な提供については、これらのパートナーが責任を負います。当社は、必要に応じて仲介役を務めます。

10．苦情

苦情は遅滞なく、できれば現場で、またはサービス提供直後に報告してください。後日提出された苦情は受け付けられない場合があります。

11. 個人データ保護

個人データは、適用されるデータ保護法および当社のプライバシーポリシーに従って処理されます。

12．準拠法および管轄裁判所

本利用規約はチェコ共和国の法律に準拠します。紛争が生じた場合は、チェコ共和国の管轄裁判所が解決するものとします。

13．最終規定

当社は、本利用規約を改訂する権利を留保します。ご予約時にウェブサイトに掲載されているバージョンが正式な規約となります。