条款和条件
1. 总则
本条款和条件规范客户与服务提供商之间的合同关系：
GET PRAGUE SERVICE sro
公司编号：05443016
注册办事处：Štěpánská 1742/27, 110 00布拉格 1, 捷克共和国
品牌名称：获取布拉格指南
通过预订或使用我们的服务，您确认您已阅读、理解并同意这些条款和条件。
2. 服务范围
我们直接或通过精心挑选的第三方合作伙伴提供旅游、活动、体验及相关服务。每项产品的描述、包含内容、时长和条款均在产品页面上列明，并构成合同的组成部分。
3. 预订和合同订立
客户与服务提供商之间的合同在成功预订并确认付款后即告成立。客户有责任在预订过程中提供准确完整的信息。
4. 价格和支付
除非另有说明，所有价格均以每人价格为准，并包含适用税费（除非另有明确说明）。预订时必须全额付款。可接受的付款方式将在结账时显示。
5. 客户的变更和取消
取消和修改条款因具体产品而异，并始终在产品说明中注明。
除非另有说明：
- 在免费取消期限内取消订单，可全额退款。
- 迟到取消或未到场可能会导致部分或全部已付款项的损失。
退款将通过原支付方式进行处理。
6. 服务提供商的变更和取消
我们保留因超出我们控制范围的情况（包括但不限于天气状况、安全问题、不可抗力或容量不足）而修改或取消服务的权利。
在这种情况下，我们将为客户提供其他日期、其他服务或全额退款。
7. 客户责任
客户须知：
- 请准时到达指定集合地点；
- 听从导游或工作人员的指示；
- 遵守安全规则和适用法律；
- 确保他们在身体和法律上都符合参加该活动的要求。
不遵守规定者可能会被取消参加活动的资格，且无权获得退款。
8. 责任
对于因客户未遵守指示、第三方或超出我们合理控制范围的事件造成的损失，我们概不负责。
除非强制性法律另有规定，否则客户参与活动的风险由客户自行承担。
9. 第三方服务
部分服务由第三方合作伙伴提供。在这种情况下，这些合作伙伴负责服务的顺利交付。我们仅在适用情况下作为中介机构。
10. 投诉
任何投诉都必须及时报告，最好是在现场或服务结束后立即报告。逾期提交的投诉可能不予受理。
11. 个人数据保护
个人数据将按照适用的数据保护法律和我们的隐私政策进行处理。
12. 管辖法律和司法管辖权
本条款及细则受捷克共和国法律管辖。任何争议均应由捷克共和国有管辖权的法院解决。
13. 最后条款
我们保留修改这些条款和条件的权利。预订时网站上公布的版本具有约束力。