Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehung zwischen dem Kunden und dem Dienstleister:

GET PRAGUE SERVICE sro

Firmen-ID: 05443016

Eingetragener Firmensitz: Štěpánská 1742/27, 110 00 Prag 1, Tschechische Republik

Operiert unter der Marke: Prag-Reiseführer

Mit Ihrer Buchung oder der Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

2. Leistungsumfang

Wir bieten Touren, Aktivitäten, Erlebnisse und damit verbundene Dienstleistungen entweder direkt oder über sorgfältig ausgewählte Partner an. Beschreibungen, Leistungen, Dauer und Bedingungen jedes Produkts finden Sie auf der jeweiligen Produktseite und sind Bestandteil des Vertrags.

3. Buchung und Vertragsabschluss

Mit erfolgreicher Buchung und Zahlungsbestätigung kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter zustande. Der Kunde ist für die Angabe korrekter und vollständiger Informationen während des Buchungsvorgangs verantwortlich.

4. Preise und Zahlungen

Alle Preise verstehen sich pro Person, sofern nicht anders angegeben, und beinhalten die jeweils geltenden Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Buchung vollständig erfolgen. Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.

5. Änderungen und Stornierungen durch den Kunden

Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen variieren je nach Produkt und sind stets in der Produktbeschreibung angegeben.

Sofern nicht anders angegeben:

• Stornierungen innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist werden vollständig erstattet.
• Bei kurzfristigen Stornierungen oder Nichterscheinen kann es zu einem teilweisen oder vollständigen Verlust des gezahlten Betrags kommen.

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. Änderungen und Stornierungen durch den Anbieter

Wir behalten uns das Recht vor, eine Dienstleistung aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu ändern oder zu stornieren. Dazu gehören unter anderem Wetterbedingungen, Sicherheitsbedenken, höhere Gewalt oder unzureichende Kapazität.

In solchen Fällen wird den Kunden ein Alternativtermin, eine alternative Dienstleistung oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.

7. Kundenverantwortung

Kunden sind verpflichtet:

• Pünktlich am vereinbarten Treffpunkt eintreffen;
• Befolgen Sie die Anweisungen der Reiseleiter oder des Personals;
• Sicherheitsvorschriften und geltende Gesetze einhalten;
• um sicherzustellen, dass sie körperlich und rechtlich geeignet sind, an der Aktivität teilzunehmen.

Die Nichteinhaltung kann zum Ausschluss von der Aktivität ohne Anspruch auf Rückerstattung führen.

8. Haftung

Wir haften nicht für Schäden, die durch die Nichtbeachtung von Anweisungen durch den Kunden, durch Dritte oder durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden.

Die Teilnahme an Aktivitäten erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.

9. Dienstleistungen von Drittanbietern

Einige Dienstleistungen werden von Drittanbietern erbracht. In diesen Fällen sind diese Partner für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung verantwortlich. Wir treten gegebenenfalls als Vermittler auf.

10. Beschwerden

Beanstandungen müssen unverzüglich gemeldet werden, vorzugsweise vor Ort oder unmittelbar nach der Leistungserbringung. Später eingereichte Beanstandungen können unter Umständen nicht berücksichtigt werden.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und unserer Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte der Tschechischen Republik.

13. Schlussbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichte Fassung ist verbindlich.