Política de privacidad y RGPD
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) es:
OBTENGA SERVICIO EN PRAGA sro
ID de la empresa: 05443016
Domicilio social: Štěpánská 1742/27, 110 00 Praga 1, República Checa
Operando bajo la marca: Get Prague Guide
Correo electrónico: info@getpragueguide.com
Teléfono: 420 725 774 770
2. Alcance del tratamiento de datos personales
Procesamos los datos personales que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios, en particular al reservar excursiones o experiencias, al ponerse en contacto con nosotros o al utilizar nuestro sitio web.
Los datos personales procesados pueden incluir:
- nombre y apellido
- dirección de correo electrónico
- número de teléfono
- información de facturación y pago
- Detalles de la reserva
- datos técnicos como la dirección IP, datos del dispositivo y cookies
Solo procesamos los datos necesarios para los fines indicados.
3. Finalidades y base jurídica del tratamiento de datos
Los datos personales se procesan para los siguientes fines:
- Ejecución de un contrato: Procesar reservas, emitir billetes, prestar los servicios contratados y comunicar información esencial relacionada con su reserva.
- Cumplimiento de las obligaciones legales Para cumplir con las obligaciones derivadas de las normativas contables, fiscales y demás regulaciones legales aplicables.
- Intereses legítimos: Garantizar el correcto funcionamiento de los servicios, la atención al cliente, la mejora del servicio, la prevención del fraude y la protección de los derechos legales.
- Comunicación de marketing únicamente si se ha otorgado el consentimiento explícito. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
4. Galletas
Nuestro sitio web utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario. Puede controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán compartirse con terceros de confianza únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, incluyendo:
- proveedores de servicios de pago
- Plataformas de reservas y venta de entradas
- Proveedores de TI y alojamiento web
- proveedores de servicios contables y legales
Todos los destinatarios tratan los datos personales de conformidad con el RGPD y basándose en garantías contractuales.
6. Transferencia de datos fuera de la UE
Los datos personales solo podrán transferirse fuera de la Unión Europea si se garantizan las salvaguardias adecuadas de conformidad con el RGPD.
7. Retención de datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo exijan las normativas legales aplicables.
8. Derechos del interesado
De conformidad con el RGPD, usted tiene derecho a:
- acceder a sus datos personales
- rectificación de datos inexactos
- eliminación de datos personales
- restricción del procesamiento
- objeto para procesar
- portabilidad de datos
- retirar el consentimiento en cualquier momento
- presentar una queja ante una autoridad de supervisión
Las solicitudes relativas a sus derechos pueden enviarse a los datos de contacto que figuran arriba.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración.
10. Disposiciones finales
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios en la legislación o las prácticas comerciales. La versión vigente siempre será válida a partir de la fecha de su publicación en el sitio web.